受取・返却(空港カウンター)

空港受取・返却

日本の主要空港にあるカウンターでは、ご予約された商品をお受取りご返却いただけます。

自社スタッフによるモバイル専門のカウンター運営しています。カウンターでは専門のスタッフが対応いたしますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。

ご返却は各空港カウンターにある返却BOXに投函いただくだけで返却完了です。混雑している場合や、お急ぎで時間が無い時もご利用いただけます。

宅配受取・返却

商品のお受取り・ご返却には、ご自宅にお届けする、宅配サービスもご利用いただけます。

アイコンの説明

取り扱い商品
海外 WEB
予約受取

事前にお申し込みいただいた海外用商品をお受け取りできます。

国内 WEB
予約受取

事前にお申し込みいただいた国内用商品をお受け取りできます。

返却サービス
店頭
返却

店頭で商品のご返却ができます。

返却BOX
※対応時間

お急ぎの際など、返却BOXへの投函でご返却できます。即日精算はできません。

即日
カード精算

お支払い方法は一括払いのみとなります。

現金
精算

クレジットカード支払でお申し込みされたお客様は現金精算ができます。

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新千歳空港 国際線ターミナル

短縮営業 2階 到着ロビー モバイルセンター新千歳空港

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため営業時間を「8:30~17:00」に短縮しております。

場所
  • 国際線ターミナルの2階、国際線到着ゲートすぐ側。
サービス内容
返却BOX
5:00-20:00
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 【短縮営業中】8:30~17:00
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成田空港 第1ターミナル

4階 出発ロビー モバイルセンター成田第1 南出発サテライト

場所
  • 4階出発ロビー南ウィング、南口S3出入口近くにあります。海外旅行保険カウンターの隣です。
サービス内容
店頭
返却
即日
カード精算
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 7:00~21:00

4階 出発ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター

場所
  • チェックインカウンター「F」の奥にあります。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
営業時間
  • 7:00~21:00

4階 出発ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター

場所
  • チェックインカウンター「J」の奥にあります。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
営業時間
  • 7:00~21:00

1階 到着ロビー

場所
  • 中央ビル1階、北ウィング寄りの左端のカウンターです。北・南両ウィングから近く、エスカレーターの前にあります。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
即日
カード精算
現金
精算
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 7:00~21:00

1階 到着ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター

場所
  • 税関検査出口を出て左手奥に進んで頂いた北口N3横にあります。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 6:30~第1ターミナル北ウィング国際線最終便到着後1時間まで

1階 到着ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター

場所
  • 税関検査出口を出て右手奥に進んで頂いた南口S3横にあります。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
営業時間
  • 6:30~第1ターミナル南ウィング国際線最終便到着後1時間まで
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成田空港 第2ターミナル

3階 出発ロビー

場所
  • 3階出発ロビーの道路側、中央出口横です。エスカレーター、エレベーターのすぐ近くにあります。
サービス内容
店頭
返却
即日
カード精算
現金
精算
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 7:00~21:00

3階 出発ロビー JAL ABCカウンター

場所
  • 3階出発ロビーの南側、チェックインカウンター「Q」の前にあります。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
営業時間
  • 7:00~21:00

1階 到着ロビー

場所
  • 1階到着ロビーの中央付近で、下りエスカレーターの前です。観光案内所の隣です。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
即日
カード精算
現金
精算
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 7:00~21:00

1階 到着ロビー JAL ABCカウンター

場所
  • 1階到着ロビーのAゾーン側の到着口を出て左斜め正面、南口3の横にあります。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 6:30~第2ターミナル国際線最終便到着後1時間まで
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羽田空港 第2ターミナル

3階 国際線出発ロビー モバイルセンター羽田空港

場所
  • 国際線出発ロビー外貨両替所の並びにあります。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
店頭
返却
返却BOX
7:00-22:00
即日
カード精算
現金
精算
営業時間
  • 7:00~22:00
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羽田空港 第3ターミナル

3階 出発ロビー モバイルセンター羽田空港

場所
  • 3階出発ロビーのI(アイ)カウンター奥です。初めてご利用の方や、利用方法の案内をご希望の方に、専門スタッフが対応いたします。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
6:30-23:00
即日
カード精算
現金
精算
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 6:30~23:00

短縮営業 3階 出発ロビー JAL ABCカウンター

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため営業時間を「6:00~22:00」に短縮しております。

場所
  • 3階出発ロビーのKカウンター前にあります。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
営業時間
  • 【短縮営業中】6:00~22:00

2階 到着ロビー モバイルセンター羽田空港

場所
  • 国内線乗り継ぎチェックインカウンター前です。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
即日
カード精算
現金
精算
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 6:30~23:00

短縮営業 2階 到着ロビー JAL ABCカウンター

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため営業時間を「4:00~25:00」に短縮しております。

場所
  • 2階国際線到着ロビーの到着口を出て右奥にあります。
サービス内容
店頭
返却
返却BOX
4:00-25:00
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 【短縮営業中】4:00~25:00
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中部国際空港

アクセスプラザ2階 モバイルセンター

場所
  • 出発、到着ロビーへ行くのに便利な、中2階のアクセスプラザにあります。駅の改札を出て左側に並ぶ店舗の3軒目です。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
店頭
返却
返却BOX
24時間対応
即日
カード精算
営業時間
  • 6:30~22:00
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関西国際空港 第1ターミナル

4階 出発ロビー 関西エアポートバゲージサービス

場所
  • 4階出発ロビーの出国側に向かって左端、Aカウンターの近くです。バス・タクシーをご利用のお客様に便利です。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
営業時間
  • 7:00~21:00

短縮営業 1階 到着ロビー JAL ABCカウンター

新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため営業時間を7:00~21:00に短縮しております。
店舗に設置しております返却BOXは24時間のご利用が可能です。

場所
  • 関西国際空港 第1ターミナル 到着ロビー(1F)の北到着口を出て右側にございます。 
サービス内容
返却BOX
24時間対応
  • ※返却専用カウンターとなります。
営業時間
  • 【短縮営業中】7:00~21:00
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福岡空港 国際線ターミナル

1階 到着ロビー

場所
  • 国際線ターミナル1階、到着口を出て右側です。
サービス内容
海外 WEB
予約受取
国内 WEB
予約受取
店頭
返却
返却BOX
対応時間※
  • ※返却BOXは国際線就航時間内のみご利用可能です。
営業時間
  • 7:00~21:00
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空港カウンターサービス一覧

対応可能サービス

空港 フロア 営業時間 海外用商品 国内用商品 返却 返却時精算
WEB
予約受取
WEB
予約受取
店頭 BOX カード 現金
新千歳空港
国際線ターミナル
短縮営業2階 到着ロビー モバイルセンター新千歳空港
*返却BOXのみ5:00-20:00利用可
8:30~17:00*     
成田空港
第1ターミナル
1階 到着ロビー
*返却BOXのみ24時間利用可
7:00~21:00*  
1階 到着ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター
*第1ターミナル北ウィング国際線最終便到着後1時間まで
*返却BOXのみ24時間利用可
6:30~最終便*    
1階 到着ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター
*第1ターミナル南ウィング国際線最終便到着後1時間まで
*返却BOXのみ24時間利用可
6:30~最終便*    
4階 出発ロビー モバイルセンター成田第1 南出発サテライト7:00~21:00    
4階 出発ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター7:00~21:00     
4階 出発ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター7:00~21:00    
成田空港
第2ターミナル
1階 到着ロビー
*返却BOXのみ24時間利用可
7:00~21:00*  
1階 到着ロビー JAL ABCカウンター
*第2ターミナル国際線最終便到着後1時間まで
*返却BOXのみ24時間利用可
6:30~最終便*    
3階 出発ロビー 7:00~21:00   
3階 出発ロビー JAL ABCカウンター7:00~21:00    
羽田空港
第2ターミナル
3階 国際線出発ロビー モバイルセンター羽田空港7:00~22:00
羽田空港
第3ターミナル
2階 到着ロビー モバイルセンター羽田空港
*返却BOXのみ24時間利用可
6:30~23:00*  
短縮営業2階 到着ロビー JAL ABCカウンター4:00~25:00    
3階 出発ロビー モバイルセンター羽田空港6:30~23:00  
短縮営業3階 出発ロビー JAL ABCカウンター6:00~22:00    
中部国際空港アクセスプラザ2階 モバイルセンター
*返却BOXのみ24時間利用可
6:30~22:00* 
関西国際空港
第1ターミナル
短縮営業1階 到着ロビー JAL ABCカウンター
*返却BOXのみ24時間利用可
7:00~21:00*     
4階 出発ロビー 関西エアポートバゲージサービス7:00~21:00    
福岡空港
国際線ターミナル
1階 到着ロビー
*返却BOXは国際線就航時間内のみご利用可能
7:00~21:00*  

注意事項

  • 商品のお受け取りは閉店30分前までにお願いいたします。
  • 国内線からお乗継のお客様は一旦国際線出発ロビーに出ていただく必要があります。
    出国審査前にお受取くださいますようお願い致します。
  • ご利用できるのは、お申し込み者様またはご利用者様名義のカードに限ります。
    お申し込み時にクレジットカードの与信が必要となります。
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オプション商品

商品のお受取り・ご返却には、便利な宅配サービスもご利用いただけます。