「Wi-Ho!Biz」新サイトオープンのお知らせ

平素より「Wi-Ho!Biz」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、「Wi-Ho!Biz」の新サイトを開設いたしましたので、ご案内申し上げます。

新サイトについて

新サイトでは、お客さまにより快適にご利用いただけるよう、商品検索の快適性を向上させるとともに、お申し込みフォームを簡素化しスムーズなお手続きを実現しました。なお、現在の「Wi-Ho!Biz」サイトでの新規お申し込みは、2025年5月末をもって終了いたします。 それまでは、現行と新サイトの両方からお申し込みいただけます。

一部サービス内容の変更について

新サイトの開設に伴い、一部の商品およびサービス内容を変更いたします

①お申込み締め切り時間の変更
これまでの締め切り時間：
 受け取りの前日17時まで（宅配の場合、一部地域は前々日の17時まで）
新サイトでの締め切り時間：
 受け取りの前日正午まで（宅配の場合、一部地域は前々日の正午まで）

※締め切り時間を過ぎてからのお申し込みをご希望の場合は、コールセンターまでお問い合わせください。

②海外マンスリー商品の販売終了
海外マンスリー商品（30日パックプラン）につきましては、Webサイトからのお申し込みを終了させていただきます。
ご利用をご希望のお客さまは、別途コールセンターへお問い合わせください。

③中国向け商品のプラン名と内容の変更
これまで多くのお客さまがVPNオプションを追加されていたことをふまえ、今後はVPNが標準搭載された「中国VPN付き」プランとして一本化いたします。これにより、VPNオプションの追加申し込みは不要となります。

プラン名 変更前（VPNなし） VPNオプション（追加） 新プラン（VPN付き）
500MB 700円／日 ＋300円／日 1,000円／日
1GB 1,200円／日 ＋300円／日 1,500円／日
無制限 1,700円／日 ＋300円／日 2,000円／日


④安心補償サービスの価格改定および一部サービス終了
「安心補償」サービスについて、下記の通り価格を改定いたします。
また、「安心補償プラス＋コンシェルコール」につきましては、誠に勝手ながらサービスを終了させていただきます。

補償プラン 変更前料金 変更後料金 補償内容
安心補償スタンダード 220円／台／日 330円／台／日 85％補償
安心補償プラス 330円／台／日 440円／台／日 100％補償
安心補償プラス＋
コンシェルコール		 サービス終了 100％補償＋専用対応


⑤新Wi-Ho!Bizサイトのマイページでの手続き方法について
お申し込み後のキャンセル・申込内容の変更・延長などのお手続きについては、以下をご確認ください。

■新Wi-Ho!Bizサイトのマイページをお持ちの方（会員登録済）

キャンセルはマイページ上でお手続きが可能です。
申込内容の変更および延長はマイページ上では行えません。
申込内容の変更はマイページ上でキャンセルを行っていただき、再度お申し込みをお願いいたします。
延長は申請フォームよりお手続きをお願いいたします。

■新Wi-Ho!Bizサイトでマイページをお持ちでない方（ゲスト）

キャンセルは申請フォームよりご依頼ください。
申込内容の変更は承っていないため、申請フォームよりキャンセルのお手続きをし、再度お申し込みをお願いいたします。
延長につきましても、申請フォームよりお手続きをお願いいたします。

▼申請フォーム
https://telecomsquare-horizon-formportal.zendesk.com/hc/ja/requests/new

⑥ 旧Wi-Ho!Bizでご登録のアカウントについて
旧Wi-Ho!Bizサイトでご登録いただいたアカウント情報は、新Wi-Ho!Bizサイトには引き継がれておりません。
引き続きご利用いただくには、新Wi-Ho!Bizサイトにてアカウントの新規登録をお願いいたします。

▼アカウント登録はこちら
https://my.telecomsquare.net/myPage
旧Wi-Ho!Bizでアカウントをご登録の方で、変更・延長・キャンセルをお急ぎの方は別途コールセンターへお問い合わせください。

コールセンターのお問い合わせ先

今後のサービス展開について

「Wi-Ho!Biz」では、通信速度が最速の「5G」対応商品を今後リリース予定です。

以上

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