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受取・返却（空港カウンター）
日本の主要空港にあるカウンターでは、ご予約された商品をお受取りご返却いただけます。
自社スタッフによるモバイル専門のカウンター運営しています。カウンターでは専門のスタッフが対応いたしますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
ご返却は各空港カウンターにある返却BOXに投函いただくだけで返却完了です。混雑している場合や、お急ぎで時間が無い時もご利用いただけます。
商品のお受取り･ご返却には、ご自宅にお届けする、宅配サービスもご利用いただけます。
アイコンの説明
取り扱い商品 |
|
海外 WEB 予約受取 |
事前にお申し込みいただいた海外用商品をお受け取りできます。 |
|---|---|
国内 WEB 予約受取 |
事前にお申し込みいただいた国内用商品をお受け取りできます。 |
返却サービス |
|
店頭 返却 |
店頭で商品のご返却ができます。 |
|---|---|
返却BOX ※対応時間 |
お急ぎの際など、返却BOXへの投函でご返却できます。即日精算はできません。 |
即日 カード精算 |
お支払い方法は一括払いのみとなります。 |
現金 精算 |
クレジットカード支払でお申し込みされたお客様は現金精算ができます。 |
新千歳空港 国際線ターミナル
短縮営業 2階 到着ロビー モバイルセンター新千歳空港
新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため営業時間を「8:30～17:00」に短縮しております。
- 場所
-
- 国際線ターミナルの2階、国際線到着ゲートすぐ側。
- サービス内容
- 返却BOX
5:00-20:00- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 【短縮営業中】8:30～17:00
成田空港 第1ターミナル
4階 出発ロビー 南ウイング
- 場所
-
- 南ウィング側チェックインカウンター「K」の奥にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却即日
カード精算- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 7:00～21:00
4階 出発ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター
- 場所
-
- チェックインカウンター「F」の奥にあります。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取 - 営業時間
-
- 7:00～21:00
4階 出発ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター
- 場所
-
- チェックインカウンター「J」の奥にあります。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取国内 WEB
予約受取 - 営業時間
-
- 7:00～21:00
1階 到着ロビー
- 場所
-
- 中央ビル1階、北ウィング寄りの左端のカウンターです。北・南両ウィングから近く、エスカレーターの前にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
24時間対応即日
カード精算現金
精算- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 7:00～21:00
1階 到着ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター
- 場所
-
- 税関検査出口を出て左手奥に進んで頂いた北口N3横にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
24時間対応- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 6:30～第1ターミナル北ウィング国際線最終便到着後1時間まで
1階 到着ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター
- 場所
-
- 税関検査出口を出て右手奥に進んで頂いた南口S3横にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
24時間対応 - 営業時間
-
- 6:30～第1ターミナル南ウィング国際線最終便到着後1時間まで
成田空港 第2ターミナル
3階 出発ロビー
- 場所
-
- 3階出発ロビーの道路側、中央出口横です。エスカレーター、エレベーターのすぐ近くにあります。
- サービス内容
- 店頭
返却即日
カード精算現金
精算- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 7:00～21:00
3階 出発ロビー JAL ABCカウンター
- 場所
-
- 3階出発ロビーの南側、チェックインカウンター「Q」の前にあります。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取国内 WEB
予約受取 - 営業時間
-
- 7:00～21:00
1階 到着ロビー JAL ABCカウンター
- 場所
-
- 1階到着ロビーのAゾーン側の到着口を出て左斜め正面、南口3の横にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
24時間対応- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 6:30～第2ターミナル国際線最終便到着後1時間まで
地下1階鉄道改札階
- 場所
-
- 第2ターミナル地下1F鉄道改札階から到着ロビーに上がるエスカレーター前にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
24時間対応即日
カード精算現金
精算- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 7:00～21:00
羽田空港 第2ターミナル
3階 国際線出発ロビー モバイルセンター羽田空港
- 場所
-
- 国際線出発ロビー外貨両替所の並びにあります。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取国内 WEB
予約受取店頭
返却返却BOX
7:00-22:00即日
カード精算現金
精算 - 営業時間
-
- 7:00～22:00
羽田空港 第3ターミナル
3階 出発ロビー モバイルセンター羽田空港
- 場所
-
- 3階出発ロビーのＩ（アイ）カウンター奥です。初めてご利用の方や、利用方法の案内をご希望の方に、専門スタッフが対応いたします。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
6:30-23:00即日
カード精算現金
精算- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 6:30～23:00
3階 出発ロビー JAL ABCカウンター
- 場所
-
- 3階出発ロビーのKカウンター前にあります。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取国内 WEB
予約受取 - 営業時間
-
- 24時間
2階 到着ロビー モバイルセンター羽田空港
- 場所
-
- 国内線乗り継ぎチェックインカウンター前です。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
24時間対応即日
カード精算現金
精算- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 6:30～23:00
短縮営業 2階 到着ロビー JAL ABCカウンター
新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため営業時間を「4:00～25:00」に短縮しております。
- 場所
-
- 2階国際線到着ロビーの到着口を出て右奥にあります。
- サービス内容
- 店頭
返却返却BOX
4:00-25:00- ※返却専用カウンターとなります。
- 営業時間
-
- 【短縮営業中】4:00～25:00
中部国際空港
アクセスプラザ2階 モバイルセンター
- 場所
-
- 出発、到着ロビーへ行くのに便利な、中2階のアクセスプラザにあります。駅の改札を出て左側に並ぶ店舗の3軒目です。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取国内 WEB
予約受取店頭
返却返却BOX
24時間対応即日
カード精算 - 営業時間
-
- 6:30～22:00
関西国際空港 第1ターミナル
福岡空港 国際線ターミナル
1階 到着ロビー
- 場所
-
- 国際線ターミナル1階、到着口を出て右側です。
- サービス内容
- 海外 WEB
予約受取国内 WEB
予約受取店頭
返却返却BOX
対応時間※- ※返却BOXは国際線就航時間内のみご利用可能です。
- 営業時間
-
- 7:00～21:00
空港カウンターサービス一覧
対応可能サービス
| 空港 | フロア | 営業時間 | 海外用商品 | 国内用商品 | 返却 | 返却時精算 | ||
| WEB 予約受取 |
WEB 予約受取 |
店頭 | BOX | カード | 現金 | |||
| 新千歳空港 国際線ターミナル | 短縮営業2階 到着ロビー モバイルセンター新千歳空港 *返却BOXのみ5:00-20:00利用可 | 8:30～17:00* | | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 成田空港 第1ターミナル | 1階 到着ロビー *返却BOXのみ24時間利用可 | 7:00～21:00* | | | | | ||
| 1階 到着ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター *第1ターミナル北ウィング国際線最終便到着後1時間まで *返却BOXのみ24時間利用可 | 6:30～最終便* | | | |||||
| 1階 到着ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター *第1ターミナル南ウィング国際線最終便到着後1時間まで *返却BOXのみ24時間利用可 | 6:30～最終便* | | | |||||
| 4階 出発ロビー 南ウイング | 7:00～21:00 | | | |||||
| 4階 出発ロビー 北ウイング JAL ABCカウンター | 7:00～21:00 | | ||||||
| 4階 出発ロビー 南ウイング JAL ABCカウンター | 7:00～21:00 | | | |||||
| 成田空港 第2ターミナル | 地下1階鉄道改札階 *返却BOXのみ24時間利用可 | 7:00～21:00* | | | | | ||
| 1階 到着ロビー JAL ABCカウンター *第2ターミナル国際線最終便到着後1時間まで *返却BOXのみ24時間利用可 | 6:30～最終便* | | | |||||
| 3階 出発ロビー | 7:00～21:00 | | | | ||||
| 3階 出発ロビー JAL ABCカウンター | 7:00～21:00 | | | |||||
| 羽田空港 第2ターミナル | 3階 国際線出発ロビー モバイルセンター羽田空港 | 7:00～22:00 | | | | | | |
| 羽田空港 第3ターミナル | 2階 到着ロビー モバイルセンター羽田空港 *返却BOXのみ24時間利用可 | 6:30～23:00* | | | | | ||
| 短縮営業2階 到着ロビー JAL ABCカウンター | 4:00～25:00 | | | |||||
| 3階 出発ロビー モバイルセンター羽田空港 | 6:30～23:00 | | | | | |||
| 3階 出発ロビー JAL ABCカウンター | 24時間 | | | |||||
| 中部国際空港 | アクセスプラザ2階 モバイルセンター *返却BOXのみ24時間利用可 | 6:30～22:00* | | | | | | |
| 関西国際空港 第1ターミナル | 1階 到着ロビー *返却BOXのみ24時間利用可 | 6:00～23:00* | | | | |||
| 4階 出発ロビー 関西エアポートバゲージサービス | 7:00～21:00 | | | |||||
| 福岡空港 国際線ターミナル | 1階 到着ロビー *返却BOXは国際線就航時間内のみご利用可能 | 7:00～21:00* | | | | | ||
注意事項
- 商品のお受け取りは閉店30分前までにお願いいたします。
- 国内線からお乗継のお客様は一旦国際線出発ロビーに出ていただく必要があります。
出国審査前にお受取くださいますようお願い致します。 - ご利用できるのは、お申し込み者様またはご利用者様名義のカードに限ります。
お申し込み時にクレジットカードの与信が必要となります。
オプション商品
商品のお受取り･ご返却には、便利な宅配サービスもご利用いただけます。