年末年始のご利用について

2016年12月20日

■年始のお申し込み締め切り時間の変更について
お申し込みを予定されているお客様へ

年始は交通事情等の理由により、
お申し込みの締め切り時間を、下記のとおり変更させていただきます。
—————————————————————
対象:2017年1月1日~1月4日 商品お受取り希望の方
お申し込み締め切り:受取希望日の前日11:00まで
※北海道、北東北、和歌山、中国・四国、九州、沖縄への宅配は、
受取希望日の2日前11時までにお申込みください。
—————————————————————

また、在庫状況によりますが、当社空港カウンターにて、
ご出発日当日もお申し込みを承っております。
お申し込み締め切りを過ぎた場合は、直接空港カウンターまでお立ち寄りください。

お申し込み内容のご変更につきましては、内容によりお受けできない場合もございます。
ご変更はお早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

■年末年始の宅配遅延について
宅配受取ご希望のお客様へ

年末年始は、物量の増加、交通事情等の理由により、配送遅延が発生いたします。
宅配時間の指定をいただいた場合、時間内の到着が困難な場合がございますので、
あらかじめご理解くださいますようお願いいたします。

弊社では遅延を発生させないよう、通常より早めに宅配手配を行ないます。
宅配受取をご希望の方は、お早めにお申し込みくださいますようお願い申し上げます。

■年末年始の精算について
年末年始にご返却される方へ

下記の期間に、宅配または空港カウンターの返却BOXにて
商品を返却されるお客様につきましては、
2017年1月4日以降に領収書等の発行をいたします。
—————————————————————
対象:2016年12月30日~2017年1月3日
宅配または空港カウンターの返却BOXにて商品をご返却の方
—————————————————————

■お問い合わせの受付時間について
下記の期間は、お問い合わせの受付時間を土日祝と同じ、10時から18時に変更いたします。
なお、ご利用中のサポートは24時間承っております。
—————————————————————
2016年12月30日~2017年1月3日
受付時間:10:00-18:00
—————————————————————

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

以上

PAGETOP